公司完成年度質(zhì)量體系內(nèi)審工作

    依據(jù)GB/T19001—2008/ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求，2014年11月23日～12月28日，公司組織內(nèi)部審核組按計劃對公司各部門和項目監(jiān)理部進(jìn)行了2014年度內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。

    審核組先后到6個項目監(jiān)理部和3個部門進(jìn)行了現(xiàn)場審核。審核組采用面談、提問、現(xiàn)場查看、調(diào)閱文件資料等方式，對各部門體系運行情況進(jìn)行了全面的檢查，對提交的文件資料進(jìn)行了認(rèn)真審核，對以前審核中發(fā)現(xiàn)不合格項的糾正措施實施情況進(jìn)行跟蹤驗證，對2013年管理評審提出的問題落實情況進(jìn)行了檢查，并對照文件規(guī)定，對各部門、項目監(jiān)理部在體系文件運行過程中存在的問題共開出了10份一般不合格項報告，對未來運行過程中可能會出現(xiàn)的問題也提出預(yù)防建議，同時按照公司各部門的工作制度和職責(zé)逐一進(jìn)行檢查，檢查工作的落實完成情況，提出了相應(yīng)的改正建議。

    質(zhì)量體系運行內(nèi)審結(jié)果表明，我公司C/0版質(zhì)量管理體系文件基本符合GB/T19001—2008/ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求,適合我公司實際情況，各部門和項目部在日常工作中總體上能按照文件規(guī)定要求開展質(zhì)量管理，日常管理工作的過程控制意識有明顯提高，管理工作也逐步規(guī)范化，以顧客為關(guān)注焦點的服務(wù)意識得到明顯加強(qiáng)，根據(jù)各項目部的顧客滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，市場信譽良好?？傮w來說，我公司質(zhì)量管理體系運行基本有效，內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項對公司質(zhì)量管理體系的整體運行無大的影響。